Software de bate-papo dedicado para equipes de vendas comerciais
SnapEngage é uma plataforma de bate-papo ao vivo projetada especificamente para ser usada por empresas. Como é dedicado a esta indústria, pode ser uma alternativa bem-vinda a alternativas mais genéricas como o Skype. Essa plataforma também pode se conectar a muitos serviços de terceiros, portanto, pode ser uma solução ideal quando a simplificação dos processos operacionais é uma preocupação.
Funções principais e usabilidade
O SnapEngage é único no fato de poder ser personalizado para atender às necessidades do usuário. Isso ajudará a revisar e simplificar drasticamente todo o processo de CRM. Outra grande vantagem é que ele pode ser perfeitamente integrado entre computadores pessoais e dispositivos móveis, como smartphones. Isso fornece um nível extra de suporte e os clientes poderão enviar mensagens SMS quando o bate-papo por voz não for possível. A configuração é fácil, enquanto as soluções analíticas e de relatórios fornecem excelente feedback para melhorar os níveis futuros de atendimento ao cliente.
Opções adicionais
Além de oferecer um portal de bate-papo totalmente funcional, o SnapEngage é carregado com bônus extras, como integração de mídia social, níveis superiores de suporte ao cliente quando necessário, a capacidade de trocar arquivos e a possibilidade de um visitante seja conectado com um agente específico mediante solicitação. Uma versão de avaliação gratuita está disponível no momento.
